一番目の目標は、
日之出八十八周年事業を成功させる。
急激な景気の悪化により、一時は開催も危ぶまれましたが、実行委員を中心とした
社員皆の力の結集と、友人の皆様の協力により、思い出に残る記念日となり
大成功でした。また、記念研修会での勉強をきっかけに、継続して人材教育に
取り組めたことは、予想外の収穫でした。
二番目の目標は
お客様に喜んで戴けるよう精一杯努力する。
自分の都合では無く、お客様の立場になって考え、泣きたいぐらい一所懸命
お客様の幸せのために行動しようと社員の皆に伝えました。
ご要望の厳しい面倒なご注文、人手の無い時の超特急のご注文等、以前では
不満が出たような場面でも「何とかやります。」「大丈夫です。」といった肯定的な
答えが返ってくるようになったのは、大きな収穫です。
最近では、注文を戴くと「嬉しいです。」と拍手が起こるくらい変わりました。
まだまだ足りない面がありますが、引き続き努力してまいります。
三番目の目標は、
数年後のために種まきをする。
原材料価格が上昇する中、製品価格はデフレ傾向にあり、お客様に選んで戴ける
新製品、付加価値の高い新製品の開発は欠かせません。
昨年は、画期的な新製品はできませんでしたが、常に考え続けていきます。
数年前より取り組んできたエコ帆布バッグ「OTOME FUO （おとめ ふう）」は、
表参道のセレクトショップRinに引き続き、わずか1週間ですが伊勢丹新宿店にも
出展を果たし、ネット販売企画中です。どのように利益を生むまで育てていくかが
今後の課題です。
以前よりの懸案事項にも着手しましたが、より綿密なマーケティングと戦略の必要性
を痛感し、不況をチャンスと捉え、次の飛躍のために前向きに進んでいきます。
１３日のデイミーイングで、今年の目標を発表いたします。
わかりやすく、社員全員の心に響く言葉での文章を推敲中です。